Conditions Générales de Vente

1. Réservation en ligne

La réservation se fait en ligne, depuis votre espace client. Vous recevez une confirmation par email dès que votre rendez-vous est validé, puis un rappel par email et par SMS la veille de votre rendez-vous.

2. Acompte pour une première visite

Pour une première visite, un acompte de 50 % du prix de la prestation est demandé. Il se règle par Wero, depuis votre application bancaire, selon les indications affichées à la fin de la réservation. Le rendez-vous est confirmé dès réception de l'acompte, qui est ensuite déduit du montant à régler sur place.

Pour les clientes déjà venues au salon, aucun acompte n'est demandé : le règlement se fait sur place.

3. Report & annulation

Vous pouvez reporter votre rendez-vous jusqu'à 24 heuresavant l'heure prévue, depuis votre espace client ou en appelant le salon. L'acompte éventuellement versé est conservé et reporté sur le nouveau rendez-vous.

L'annulation est gratuite jusqu'à 24 heuresavant le rendez-vous. En deçà de ce délai, ou en cas d'absence sans prévenir, l'acompte versé est conservé à titre de dédit.

4. Bons cadeaux

Les bons cadeaux Isis Esthetic s'utilisent une seule fois, dans la limite de leur date de validité lorsqu'elle est indiquée. Leur montant est déduit du prix de la prestation. Un bon cadeau n'est ni échangeable ni remboursable en espèces.

5. Ambiance au choix

Lors de la réservation, vous pouvez choisir l'ambiance de votre soin (musique, lumière et senteur) : Chill, Good Vibes ou Élégance. Ce choix est facultatif, sans supplément, et reste modifiable depuis votre espace client.

6. Tarifs

Les tarifs affichés sont en euros TTC. Isis Esthetic se réserve le droit de modifier ses tarifs. Le prix applicable est celui affiché lors de la réservation.

7. Contre-indications

Certaines prestations sont contre-indiquées en cas de grossesse, problèmes de peau ou pathologies. Informez Isabelle lors de la prise de rendez-vous.

8. Retard

En cas de retard, la prestation sera adaptée à la durée restante sans réduction de tarif. Un retard supérieur à 15 minutes peut entraîner l'annulation du rendez-vous.